Условия возврата

1. Возврат товара надлежащего качества (не подошёл, не понравился)

• Срок: 14 календарных дней с момента получения товара.

  Обязательные условия:

  • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и фабричная упаковка.

  • Сохранен документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или подтверждение оплаты).

   

• Расходы: Расходы по обратной доставке качественного товара оплачивает покупатель.

2. Возврат товара не надлежащего качества (заводской брак, дефект)

При обнаружении производственного брака или несоответствии заявленным характеристикам покупатель имеет право по выбору:

• Обменять товар на аналогичный или другой с перерасчетом цены.

• Отказаться от товара и вернуть 100% уплаченной суммы.

При подтверждении брака расходы на экспертизу и доставку берет на себя продавец.

3. Способ возврата денежных средств

• Оплата картой / безналичным расчетом: Средства возвращаются на тот же банковский счет / карту, с которой производилась оплата.

• Оплата наличными: Возврат наличных осуществляется при личной явке в офис магазина (г. Алматы, ул. Каракулова, д. 40) при наличии удостоверения личности и чека.

• Срок возврата денег: До 10 календарных дней после удовлетворения требования или получения возвращаемого товара продавцом.